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Nous avons constaté une nouvelle connexion à votre boite e-mail

Vous recevez l'e-mail "**Nous avons constaté une nouvelle connexion à votre boite e-mail**" et vous ne savez pas du tout de quoi il s'agit, ce guide est fait pour vous.

Comme nous l'indiquons dans le contenu de l'e-mail en question, l'e-mail vous informe qu'une personne s'est connectée à votre compte avec une adresse IP de connexion internet XX.XX.XX.XX (en remplaçant bien sur les XX). Chaque internaute dispose de sa propre adresse de connexion liée à sa box ADSL/Fibre (orange, free, bouygues, sfr...etc). Selon le fournisseur d'accès internet (le FAI), cette adresse IP unique d'identification sur le réseau Internet peut changer chaque jour. Par exemple, en ADSL chez Orange, l'adresse IP change parfois toutes les 24h. En fibre optique, c'est plus rare mais cela arrive aussi. Chez Free, vous pouvez demander une IP fixe si cela est utile à votre utilisation du service.

Donc, sur le réseau vous êtes identifié par une adresse IP unique. Tous les ordinateurs connectés en wifi ou câble à votre box, tous les téléphones en wifi et globalement tous les appareils en wifi liés à votre box se partagent cet identifiant unique sur internet. De ce fait, si vous vous connectez aujourd'hui à Ecomail avec une IP XX.XX.XX.XX, vous allez recevoir un e-mail vous informant qu'une personne s'est connectée depuis cet identifiant. Si demain votre box internet a changé d'identifiant (disons YY.YY.YY.YY), alors vous allez recevoir un e-mail vous informant qu'un utilisateur s'est connecté avec l'IP YY.YY.YY.YY.

Attention, en mobile 4G/5G, votre IP change très souvent. Elle peut être différente à moins de 5 min d'intervalle.

Cette notification vous permet de surveiller l'activité de votre compte. Prenons un exemple :

- Il est 3H30 du matin, je dors. Mon IP de connexion de ma box ADSL est XX.XX.XX.XX
- Le matin à 8h, je vois dans mes e-mails une notification de connexion à 3H30 du matin avec une IP ZZ.ZZ.ZZ.ZZ. Comme indiqué, je dormais à cette heure là. De plus, l'IP de connexion n'a rien a voir avec la mienne. De ce fait, cette connexion est anormale et doit m'alerter sur la possible faille de mon mot de passe de connexion. Je peux alors rapidement modifier le mot de passe de ma boite e-mail et retrouver une bonne sécurité.

Mais pourquoi mon mot de passe serait corrompu ?

Il y a tellement de raison ! Par exemple, la plus courante est que vous êtes inscrit sur un site (netflix par exemple) et que netflix a eu une fuite de données (un hack) important. Votre mot de passe se retrouve alors dans la liste des comptes exportés par les hackeurs. Celui-ci voit votre adresse mail, votre mot de passe netflix et se dit qu'il peut tenter d'aller voir vos mails pour, par exemple, envoyer du spam.
Votre ordinateur peut également avoir un virus, un keylogger (un virus qui enregistre tout ce que vous tapez au clavier et le transmet à son propriétaire). Bref, il y a de nombreux cas de figure possibles.

Ok, compris. Mais je ne veux plus recevoir ce mail chaque jour.

Deux solutions :

Vous recevez l'e-mail et la connexion correspond bien à la votre, l'heure de connexion aussi : cliquez sur "oui" dans le mail puis "se fier à l'appareil". Le système va créer un cookie sur votre appareil pour se rappeler que cet appareil est sécurisé et qu'il vous appartient bien. Vous n'aurez plus de notification pour cet appareil pendant 90 jours.

Vous pouvez aussi désactiver la fonctionnalité depuis la page https://mail.ecomail.earth/security

Mis à jour le : 18/11/2024

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